Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial. Revisar factibilidad técnica de servicios fijos
Tarifas y Condiciones válidas solo para nuevas contrataciones.
Para contrataciones a partir del 17 de Febrero de 2020 aplican las
siguientes condiciones adicionales: Conforme a las medidas de
Gestión de tráfico y Administración de la red, a los usuarios del
planes fibra óptica que hagan uso indebido (reventa) de estos planes
se les podría reducir la velocidad máxima de navegación de bajada, en
horario y/o lugares de congestión, (más información en
www.movistar.cl/neutralidad-en-la-red/). Sin perjuicio del derecho de Telefónica Chile de dar término al
contrato por incumplimiento de las obligaciones del Cliente.
La velocidad máxima de bajada y subida dependerá de la factibilidad
técnica de cada cliente. Movistar siempre entregará al cliente la
velocidad de bajada y subida máxima que la factibilidad técnica
permita, dentro del plan correspondiente. Si requiere el detalle de
las factibilidades técnicas por plan, puede revisarlo en las
Condiciones Comerciales.
Planes de Internet Hogar no incluyen equipo extensor WiFi Extender. Valor por arriendo de $2.990 mensual.
El cliente puede solicitarlo posterior a la instalación, ya sea autoinstalable, con costo de envío de $5.990 o,
si quiere visita técnica para la instalación con un costo de $27.990.
Fibra Simétrica 400 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 22 de enero al 05 de febrero de 2025, consistente en un 38% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 17 al 31 de enero de 2025, consistente en un 42% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Fibra Simétrica Giga: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 17 al 31 de enero de 2025, consistente en un 48% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 300 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 21 de enero de 2025 al 31 de enero de 2025, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 100 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 400 + 200 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 39% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Dúo Fibra TV Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 35% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Dúo Fibra TV Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 39% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra TV APP Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 38% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra TV APP Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 36% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Fibra TV APP Disney Premium MAX Gamer 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 40% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
A los clientes que contraten Planes que incluyan servicio internet Fibra Simétrica de 800 Megas o Gamer 940 Megas, se les podrá entregar, sujeto a evaluación técnica al momento de la instalación un extensor WiFi Extender sin costo mientras el cliente mantenga el plan indicado. En caso de cambiar de Plan, el costo del extensor WiFI será de $2.990 mensuales.
Todas las contrataciones de TV a partir del 27 de febrero 2024 incluyen como beneficio el servicio de Streaming Max y desde el 26 de junio de 2024 incluyen además Disney+Premium. Los beneficios de streaming Disney+ Premium y MAX incluidos como beneficio en determinados planes, está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 14% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Telefonía + Fibra Simétrica 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 15% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Dúo Telefonía + Fibra Gamer Simétrico 940 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 16% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Trío Fibra Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 30% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 200 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Trío Fibra Disney Premium MAX Gamer 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 29% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 140 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Trío Fibra TV APP Disney Premium MAX 600 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 31% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Trío Fibra TV APP Disney Premium MAX 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 32% de descuento por 6 meses en el valor total del plan.
Trío Fibra TV APP Disney Premium MAX Gamer 800 Megas: Promociones exclusivas contratando vía web, válida entre el 30 de diciembre de 2024 al 31 de enero de 2025, consistente en un 26% de descuento por 6 meses en el valor total del plan. Incluye beneficio de 140 Megas adicionales, mientras el cliente mantenga el plan contratado.
Todas las contrataciones de TV a partir del 27 de febrero 2024 incluyen como beneficio el servicio de Streaming Max y desde el 26 de junio de 2024 incluyen además Disney+Premium. Los beneficios de streaming Disney+ Premium y MAX incluidos como beneficio en determinados planes, está sujeto a acuerdos con los proveedores de estos servicios, por lo tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad para TCH. Condiciones comerciales y contractuales en movistar.cl. Sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Todos los planes Hogar con Televisión incluyen Movistar TV Multipantalla.
La contratación de los Canales Premium es por un período de 30 días. El primer mes se facturará proporcionalmente desde la fecha de activación hasta la fecha de término del ciclo de facturación del cliente. El valor de los canales Premiun puede sufrir modificaciones.
El cobro de los canales Premium es por mes completo. Por lo anterior, en caso de solicitar su baja podrá continuar visualizando el canal hasta el término del período. Si el Cliente quiere dar término al canal, recomendamos solicitarlo antes de que se renueve el período, según fecha de activación.
Se podrá solicitar la baja del Canal Premium en cualquier momento de nuestros canales de atención, nuestra recomendación es hacerlo a través de los canales virtuales, a través del 600 600 3000 o en Sucursal Virtual de movistar.cl o App Mi Movistar.
Las promociones publicadas asociadas a Canales Premium una vez finalizadas involucran el cobro normal del respectivo plan, siendo responsabilidad del Cliente la descontratación del mismo en caso de no desear continuar con el servicio.
Señales de televisión provistas por permisionarios de televisión
autorizados que se incorporan al pack.
Condiciones comerciales de los minutos a móviles con Plan Minutos
Locales Ilimitados
El plan de Minutos Locales Ilimitado excluye, entre otras,
comunicaciones a redes de compañías que presten servicios en zonas
rurales, compañías satelitales y aquellas que tengan una tarifa de
cargo de acceso superior a Telefónica Chile. Incluye 300 minutos a
móviles, de cualquier compañía.
Los minutos a móviles son mensuales, no son acumulables de un mes a
otro y deben generarse desde la línea fija hacia cualquier compañía
móvil y en cualquier horario.
Una vez consumidos esos minutos, las llamadas serán cobradas al valor
vigente del minuto a teléfonos móviles.
Para usar los minutos a móviles el cliente deberá solicitar desbloqueo
de llamadas a móviles.
Para consultas de saldo se puede llamar al 600 600 4300.
Servicio sujeto a factibilidad técnica y comercial.
Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar desde 600 a 940Mbps
Windows:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Windows 10/11 (64-bit)
Mac:
Procesador: I5 64-bit (x64) equivalente o superior
Sistema Operativo: Mac OS 10"
Para Windows y/o Mac:
Disco Duro: SSD
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Tarjeta Ethernet: GE (1.000 Mbps full duplex)
Contar con las últimas versiones de navegadores
Las pruebas siempre deben ser efectuadas por cable Ethernet Cat5e o superior, sin otros dispositivos conectados a la red (ni por Ethernet ni por WiFi).
Condiciones técnicas para la instalación del servicio de Internet Hogar 2.000 Megas
Conexión: Cable Ethernet Cat5e o superior. (incluido con el router Movistar), si requieres conectarte vía Cable a una distancia superior, debes usar un cable 6 a.
Sistema operativo: Windows 10 (64-bits) o MacOS 10.15 o superior.
Seguridad: Sistema Operativo libre de virus
Procesador: Intel i7 64-bit (x64), 6ª generación, equivalente o superior
Disco Duro: Mínimo SSD 128 GB
Memoria RAM: Mínimo 8 GB
Medición por APP: SpeedTest by Ookla Desktop (Windows o Mac)*.
Tarjeta de red: GE 1000 Mbps (Full duplex)
Conexión por puerto USB:
Requerimiento mínimo: USB 3.0 conector tipo A (conocido como USB 3.1 Gen1 o USB 3.2 Gen1)
Adaptador externo ethernet 2,5 Gbps (o superior) al tipo de puerto USB que posee el PC